Política de Envio e Entrega

Na Sorelle Concept, cuidamos de cada etapa do seu pedido para proporcionar uma experiência de compra segura, organizada e transparente.

Confira como funciona nosso processo de envio e entrega.

1. Frete grátis para todo o Brasil

Oferecemos frete grátis para todo o território brasileiro, sem cobrança de frete padrão para os pedidos realizados em nossa loja.

Eventuais serviços adicionais ou modalidades especiais de entrega, caso oferecidos, serão informados antes da conclusão da compra.

2. Preparação do pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em nossa etapa de separação, conferência e preparação.

Prazo de processamento: de 3 a 5 dias úteis.

Esse período corresponde à preparação do pedido antes de sua entrega ao operador logístico.

Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.

3. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega varia conforme o CEP de destino e a modalidade logística disponível.

A previsão de entrega será apresentada durante a finalização da compra, permitindo que você consulte as condições antes de confirmar seu pedido.

4. Rastreamento

Após a expedição, as informações de rastreamento serão disponibilizadas pelos canais de comunicação da loja.

Você poderá acompanhar as movimentações registradas pela transportadora até a entrega.

5. Dados de entrega

Para evitar problemas, confira seu endereço antes de finalizar o pedido.

É importante informar corretamente:

  • Nome da pessoa destinatária;

  • Rua ou avenida;

  • Número;

  • Complemento, quando necessário;

  • Bairro;

  • Cidade e estado;

  • CEP;

  • Telefone de contato.

Caso identifique algum erro, entre em contato com nossa equipe o mais rapidamente possível.

6. Atrasos na entrega

Em situações de atraso, nossa equipe acompanhará o caso junto ao operador logístico e informará as providências necessárias.

A Sorelle Concept permanece responsável pelo cumprimento das condições da oferta e pelos direitos previstos na legislação brasileira.

7. Extravio ou avaria

Se sua encomenda for extraviada, entregue com avarias ou apresentar alguma irregularidade, entre em contato com nossa equipe.

Analisaremos a situação e providenciaremos a solução aplicável, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

8. Atendimento

Para dúvidas sobre preparação, envio ou entrega:

Sorelle Concept

E-mail: sorellegym@gmail.com

Site: www.sorellegym.com.br

Razão social: Daniely Mayara Cordeiro Domingues

CNPJ: 59.316.690/0001-35

Sorelle Concept — Feita para acompanhar cada movimento seu.